Loài người chúng ta là tổng hòa của những éo le. Chúng ta cực kỳ hợp tác mà cũng vô cùng cạnh tranh. Ta yêu hòa bình nhưng lại bị hút vào xung đột, ta vừa hiếu chiến vừa vị tha, ta thực dụng đến điên rồ nhưng cũng lãng mạn đến khờ khạo. Khi yêu, ta xả thân; khi chiến, ta đấu đến mảnh giáp cuối cùng.
Ai trong chúng ta chẳng từng bị bạn bè và người yêu ghẻ lạnh; từng bị mất đi cộng sự kinh doanh vì những bất đồng về tài chính, hoặc từng bị tống cổ ra khỏi chính ngôi nhà của mình vì những xung đột cá nhân.
Cho dù những bất đồng, mâu thuẫn ấy có khó chịu đến đâu, đó vẫn là điều không thể tránh khỏi đối với trải nghiệm con người của chúng ta. Thay vì đối phó với nó trong tư thế đương đầu, ta sẽ học cách chung sống với nó và biến việc giải quyết xung đột thành một loại hình nghệ thuật, khiến ta trở nên kiên nhẫn hơn, sáng tạo hơn, chấp nhận những quan điểm đối lập, thấu hiểu mọi người xung quanh và chung sống hòa bình.
Tác giả Diane Hamilton mở ra cho chúng ta một cách nhìn mới về xung đột – hóa ra không đáng sợ như ta tưởng; về lòng can đảm – hóa ra không hiếm như ta vẫn truy cầu; về nỗi sợ hãi – hóa ra không yếu đuối như ta hằng che giấu…