Tất cả chúng ta, ai cũng đều đang rao bán một thứ gì đó trong mọi lúc của cuộc sống. Là một nhà giáo, chúng ta đang rao bán kiến thức của mình, là người làm công ăn lương cũng quảng bá chính mình để tìm việc. Và là một con người chúng ta đang rao bán tình yêu của chúng ta đối với mọi người quanh ta. Có thể bán hàng không phải là nghề của bạn nhưng dù thế nào thì trong suốt cuộc đời, tất thảy chúng ta đều là người bán hàng. Khi ta gắng làm cho người khác hiểu được quan điểm của mình hay thậm chí làm điều gì đó cho ta thì bản thân việc đó đã là một hình thức bán hàng.
Như vậy về thực chất, ai cũng có thể bán hàng và tất cả chúng ta đều đang bán hàng; vấn đề then chốt là phải tìm ra phương pháp bán hàng tốt nhất. Với bất kỳ ai, nếu được trui rèn bằng những tư tưởng, kỹ năng và bộ công cụ được nêu trong cuốn sách “Định vị phong cách bán hàng – Bất bại trong mọi cuộc DEAL” đều có thể tự tin rảo bước tiến về đại lộ danh vọng của những salesman chính hiệu.
Những trải nghiệm kinh điển và tư duy thông thái của Zig Ziglar sẽ giúp bạn nâng tầm công việc bán hàng, sẵn sàng phát triển những kỹ thuật để định vị và hình thành phong cách bán hàng của một chuyên gia. Nếu bạn đang ở vị trí lãnh đạo, cuốn sách sẽ giúp bạn những nguyên tắc nhằm hình thành văn hóa và phong cách bán hàng của cả đội ngũ và doanh nghiệp thông qua 11 chương:
Với những nhà bán hàng xuất sắc nhất thế giới, việc bán hàng không đồng nghĩa với quảng bá sản phẩm. Bán hàng, với họ, là hành trình quảng bá bản thân – tuyên bố với thế giới rằng: tôi là người bán hàng chuyên nghiệp, chính trực và thành tâm mong muốn trao đi những giá trị hữu hình. Trong cuốn sách này, Zig chia sẻ với bạn những nguyên tắc đã được kiểm chứng để bán hàng thành công. Những chiến lược đơn giản nhưng đã được chứng minh là thành công và hiệu quả này sẽ giúp tất cả các thương vụ của bạn sinh lời nhiều hơn. Những đề xuất thực tế của ông có thể áp dụng ngay lập tức để nâng cao trường năng suất của bạn – và giúp bạn trở thành một chuyên gia bán hàng hàng đầu.
Thành công = Cơ hội + Sự chuẩn bị
Người ta thường nói “Thất bại là con đường ít chông gai nhất”, hay “Thành công chỉ đến khi cơ hội có được sự chuẩn bị”. Tôi tin rằng cả hai câu nói này đều đúng. Bạn sẽ bắt đầu chinh phục được những phần thưởng, những ước mơ và những khát vọng mà bản thân hằng mong muốn. Việc đặt ra những mục tiêu luôn có tác dụng. Với sự hướng dẫn của người thầy Zig Ziglar, bạn không thể không đạt được mọi mục tiêu của mình và nâng tầm công việc bán hàng lên đỉnh cao. Bạn sẽ khám phá được:
– Cách suy nghĩ của người bán và người mua để đạt được thắng lợi to lớn
– Cách mà lòng trung thực và sự tử tế sẽ giúp bạn bán được hàng
– Sức mạnh của sự phóng chiếu tích cực
– Cách sử dụng “chiếc cọ” ngôn từ để “vẽ nên” bối cảnh
– Tại sao các câu hỏi lại rất quan trọng đối với việc bán hàng
– Những bí quyết cụ thể, đã được kiểm chứng cùng các chiến thuật chốt bán hiệu quả!
Trong cuốn sách, tác giả cũng chỉ rõ 5 lý do khách hàng từ chối mua hàng. Một là khách hàng không mua vì họ không cần những họ bạn đang bán. Khi mong muốn vượt lên nhu cầu, đó là lúc cần đến nhân viên bán hàng. Hai là vì họ không có đủ tiền nhưng thực chất, hầu hết mọi người mua những gì họ thực sự muốn, không nhất thiết là những gì họ cần mà là họ muốn. Thứ ba, khách hàng không mua vì họ chưa cần phải mua vội. Vai trò của nhân viên bán hàng lúc này là truyền cho khách hàng cảm giác cấp bách bởi vì hiếm có thời điểm nào hoàn hảo để mua bất cứ thứ gì. Thứ tư, khách hàng không mua vì họ không muốn mua thứ bạn đang bán. Cuối cùng, họ không mua hàng vì họ không tin tưởng bạn. Khách hàng tiềm năng sẽ không mua sản phẩm nếu họ không tin bạn – với tính trung thực, thái độ và sự chân thành của bạn.
Trong từng trang sách, tác giả Zig Ziglar giới thiệu và phân tích kỹ lưỡng những kỹ thuật và bước tiếp cận thiết yếu để bạn có thể làm chủ nghệ thuật bán hàng trong mọi tình huống. Bạn sẽ học được cách xử trí khi bị khách hàng từ chối, cách lật ngược tình thế, rút ngắn quy trình bán hàng và làm sao để bản thân ngày càng chuyên nghiệp hơn. Zig Ziglar cũng sẽ chỉ cho bạn thấy đâu là những yếu tố quyết định thành công, sẽ luôn giúp bạn bán được hàng ngày cả trong điều kiện kinh tế khó khăn, vượt qua nỗi e sợ không được khách hàng phản hồi, làm đầy phễu bán hàng với các thương vụ mới và luôn có thái độ tích cực, ngay cả khi đã bị khước từ
Thành công xứng đáng với thời gian và nỗ lực mà một người bỏ ra, nhưng nó không đủ để giúp người đó mãi đạt được đỉnh cao trong cuộc đời. Việc đạt được các mục tiêu bán hàng sẽ thuyết phục bạn quyết tâm trở thành người giàu có nhất có thể, đồng thời thuyết phục bạn nhận ra và tiếp tục phát triển những gì bạn có, những gì bạn có thể và sẽ làm, cuối cùng là cố gắng giúp người khác đạt được những gì họ cần và họ mong muốn.
Thông tin tác giả
Zig Ziglar
Một trong những người truyền cảm hứng có ảnh hưởng nhất và được yêu mến nhất ở Hoa Kỳ. Ông cũng là người tin rằng mọi người đều có thể trở thành người mà mình muốn. Ông còn là một diễn giả…